最近，谷歌以11億美元的價(jià)格收購(gòu)了HTC的手機(jī)業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，HTC曾經(jīng)是安卓機(jī)的巨頭，2011年市值達(dá)到338億美元，超過(guò)諾基亞和黑莓，僅次于蘋果和三星。現(xiàn)在，諾基亞被收購(gòu)了，夏普被收購(gòu)了，黑莓被收購(gòu)了，阿爾卡被收購(gòu)了，摩托羅拉被賣了，Palm被賣了……加上現(xiàn)在的HTC，老一輩的智能手機(jī)幾乎全部走向消亡。HTC和蘋果幾乎是同時(shí)做智能手機(jī)業(yè)務(wù)，6年時(shí)間過(guò)去，HTC市值暴跌300億美元，而蘋果市值卻達(dá)到7910億美元，敢挑戰(zhàn)蘋果的巨頭跌下了神壇。
HTC是臺(tái)灣宏達(dá)電子創(chuàng)辦的手機(jī)品牌，在創(chuàng)始人王雪紅的帶領(lǐng)下，一步步走向巔峰，2011年，成為全球最大的智能手機(jī)代工和生產(chǎn)廠商。創(chuàng)始人王雪紅是臺(tái)灣首富王永慶的女兒。2012年，HTC主推高中低三款手機(jī)，但是結(jié)果卻讓人失望。其中一款處理器耗電嚴(yán)重發(fā)熱，直接導(dǎo)致屏幕發(fā)熱，耗電嚴(yán)重。還有一款產(chǎn)能不足，全線缺貨，后來(lái)把處理器替換為S3，性能方面有明顯差距，再加上這款手機(jī) “主頁(yè)”按鈕有設(shè)計(jì)缺陷，還是沒能穩(wěn)住局勢(shì)。最后的結(jié)果就是，2012年慘敗。到2013年，HTC對(duì)標(biāo)iPhone5，推出全新設(shè)計(jì)的M7，主攝像頭用400W cmos攝像頭，本想用視覺體驗(yàn)打敗對(duì)手，沒想到最后這款相機(jī)卻出現(xiàn)問(wèn)題，被大家稱為“大姨媽相機(jī)”。而在當(dāng)年，HTC放棄了中低端市場(chǎng)，只推出了M7這一款高端機(jī)，一款手機(jī)的失敗，決定了HTC一年銷量的失敗。而且在處理器決定手機(jī)價(jià)格和逼格的時(shí)代，多個(gè)手機(jī)廠商都在研發(fā)自己的處理器，比如蘋果、三星和華為，控制了一部分半導(dǎo)體生意，HTC在硬件方面又輸了一籌。一款產(chǎn)品能否成功，最少得看兩個(gè)要素，一是產(chǎn)品，二是營(yíng)銷。例如OPPO定位拍照手機(jī)，vivo定位音樂(lè)手機(jī)，這兩個(gè)品牌主打中低端，價(jià)格不高，但是投入了巨額廣告費(fèi)進(jìn)行營(yíng)銷，線上線下全范圍覆蓋。
HTC的定位是什么？仔細(xì)想來(lái)，似乎沒有，蘋果是用戶體驗(yàn)和逼格，三星是屏幕和參數(shù)，就為發(fā)燒而生的小米，他的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是性價(jià)比。沒有準(zhǔn)確定位，價(jià)格跟蘋果一樣高，性能卻跟國(guó)產(chǎn)機(jī)有一拼，這樣的手機(jī)只能走營(yíng)銷的道路，但是HTC在營(yíng)銷上更輸一籌。2013年，新旗艦機(jī)7月份觸頂，出貨量大幅度降低，8月份營(yíng)收不足1億美元，創(chuàng)下了13年來(lái)最低的記錄。從這就可以看出，或許HTC是有難言之隱的，不是HTC不想好好做營(yíng)銷，而是沒錢，月月虧，年年虧，資金還得投入研發(fā)。
除了產(chǎn)品硬件、定位、營(yíng)銷等原因外，HTC的失敗有很多原因，但不得不說(shuō)一點(diǎn)，那就是人心所向和團(tuán)隊(duì)效率。有HTC曾經(jīng)的合作商吐槽：“大客戶開會(huì)都是有事先明確有主題的，比如今天談設(shè)計(jì)，工程師去就可以，明天談交期，pm去就可以，后天談價(jià)格，銷售去就可以。HTC就從來(lái)沒有主題，想談什么就在那邊叫，我們一大幫人都要在這等，效率極其低下?！?/span>
到2014年，連續(xù)兩年的失敗，公司內(nèi)部已經(jīng)開始人心惶惶了，高管開始大量離職，總設(shè)計(jì)師也有了二心，被董事長(zhǎng)以泄露機(jī)密罪控告。
HTC元老級(jí)人物周永明，曾被稱為臺(tái)灣手機(jī)之父，在去年也離開了HTC，擔(dān)任公司顧問(wèn)；接著全球公共關(guān)系部副總裁Lorain Wong，設(shè)計(jì)總監(jiān)Claude Zellweger等也離開HTC。隨著高管的離開，手下員工也紛紛離職，同是臺(tái)企的華碩曾在HTC挖了不少技術(shù)人員，再加上現(xiàn)在一半的手機(jī)團(tuán)隊(duì)被谷歌收購(gòu)，不管是去谷歌的員工，還是留在HTC的員工，均人心惶惶。當(dāng)一個(gè)公司人心出現(xiàn)問(wèn)題，基本上就處于半癱瘓狀態(tài)，離走向沒落就不遠(yuǎn)了。
老牌智能手機(jī)均落下帷幕，這不得不讓人思考。一個(gè)曾經(jīng)輝煌的企業(yè)如何能永葆青春活力，也是擺在我們綠亨公司面前的重要課題。
(本欄目為劉鐵斌博士的工作隨筆)
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